Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1 Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Rapidkars, service de location de véhicules en Côte d'Ivoire. En utilisant notre service, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2 Définitions

  • Plateforme : L'application mobile Rapidkars et ses services associés
  • Utilisateur : Toute personne utilisant la plateforme Rapidkars
  • Locataire : Utilisateur louant un véhicule via la plateforme
  • Propriétaire : Utilisateur mettant son véhicule en location

3 Inscription et compte utilisateur

3.1 Conditions d'inscription

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.

  • Être âgé d'au moins 18 ans
  • Posséder un permis de conduire valide
  • Fournir une pièce d'identité officielle
  • Accepter les présentes CGU

3.2 Responsabilités de l'utilisateur

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

4 Services de location

4.1 Processus de réservation

La réservation s'effectue via l'application mobile. Les conditions de location sont clairement indiquées avant confirmation.

4.2 Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la réservation. Nous acceptons les cartes bancaires et les moyens de paiement mobiles.

4.3 Annulation

Les conditions d'annulation varient selon le type de réservation. Consultez les détails lors de votre réservation.

5 Responsabilités et obligations

5.1 Obligations du locataire

  • Utiliser le véhicule conformément à son usage normal
  • Respecter le code de la route
  • Restituer le véhicule dans l'état où il a été reçu
  • Signaler immédiatement tout dommage

5.2 Obligations du propriétaire

Le propriétaire s'engage à mettre à disposition un véhicule conforme et en état de circuler. Il doit notamment :

  • Disposer d'une assurance en cours de validité couvrant le véhicule pour un usage en location
  • Livrer le véhicule en bon état de fonctionnement, propre et entretenu
  • S'assurer que le véhicule a passé son contrôle technique en cours de validité
  • Garantir que le véhicule est conforme à la réglementation en vigueur (carte grise, vignette, équipements obligatoires)
  • Fournir les documents du véhicule (carte grise, assurance) au locataire lors de la remise des clés

5.3 Interdictions

  • Conduire sous l'influence de l'alcool ou de drogues
  • Utiliser le véhicule pour des activités illégales
  • Modifier ou endommager le véhicule
  • Sous-louer le véhicule à un tiers

6 Assurance et responsabilité

6.1 Assurance véhicule

L'assurance est celle du propriétaire du véhicule. La plateforme ne fournit pas d'assurance complémentaire et n'applique pas de franchise via Rapidkars.

6.2 Litiges

En cas de litige entre propriétaire et locataire, la responsabilité incombe aux parties concernées. Rapidkars n'est pas responsable des différends contractuels ou des dommages non couverts par l'assurance du propriétaire.

7 Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

8 Modification des CGU

Rapidkars se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la plateforme. L'utilisation continue des services vaut acceptation des nouvelles conditions.

9 Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, les tribunaux d'Abidjan seront seuls compétents.